През месец декември Националната комисия за пазарите и конкуренцията (CNMC) в Испания е наложила глоба в размер на 120 000 евро на Endesa Energia за регистриране на няколко договори на клиенти без тяхното съгласие.
Съгласно публикуваната информация има няколко случая на клиенти, които са с изтекли договори на регулираната тарифа с компанията и без тяхно съгласие са прехвърлени към свободен пазар, където компанията определя цената на енергията и може да включва други услуги и допълнителна застраховка за поддръжка.
CNMC счита, че компанията Endesa Energía не се е съобразила с изискванията, които търговците на електроенергия и газ трябва да спазват, за да привлекат нов клиент, и по-специално, дали те са имали съгласие им. Endesa вече бе санкционирана през март с 30 000 евро за подобна практика.
CNMC настоява, че търговците трябва да спазват закона, когато правят или променят договори с клиентите си и да бъдат много внимателни, когато става въпрос за привличане на клиенти чрез канали за продажби, особено в случаите на уязвими потребители и възрастни хора.
За повече информация: CNMC
